Comment louer une voiture en Allemagne

Louer une voiture en Allemagne

Pas à pas, nous vous expliquons tout ce qui vous est nécessaire de savoir pour voyager sereinement en louant une voiture en Allemagne, pour les vacances ou pour les affaires. Leurs prix, leur langue et les gens en imposent un peu, mais si vous prenez le pas, vous trouverez de nombreuses surprises : l'une des flottes de véhicules les plus complètes et les plus variées d'Europe (l'Allemagne est le berceau de nombreux grands constructeurs automobiles ), un service professionnel de haute qualité dans presque toutes les agences et, surtout, la grande liberté de pouvoir visiter le pays et ses régions avec votre voiture.

Modèles de voiture typiques en Allemagne

L’Allemagne a vu naître BMW, Volkswagen, Mercedes Benz, Opel, Audi et Porsche, certaines d’entres elles datent de l’industrie de l’automobile depuis le XIX siècle. Cela ne signifie pas que les agences de location de voiture allemandes ont encore des antiquités : au contraire, ses flottes incluent les meilleurs modèles et différentes gammes.

Dans les principales villes de l’Allemagne comme Berlin ou Munich, les voyageurs arrivent avec des besoins très différents. Vous avez une variété de voitures de qualité dans les agences de location dans les principales zones, comme les aéroports et les gares ferroviaires. Des monospaces pour les familles et les voitures mini pour les touristes, jusqu’aux modèles de luxe, décapotables, sportives, et les jeeps.

Jetez un coup d’œil sur toutes les catégories de voiture que vous pouvez rencontrer dans les agences de location allemandes, avec leurs prix moyens pour une journée :

• Voitures minis : Volkswagen Polo ou MINI 3-Turner, dès 33 € / jour*
• Voitures économiques : Ford Mondeo ou Volkswagen Golf, dès 41 € / jour*
• Voitures familiales : Peugeot 308 SW ou Opel Astra Estate, dès 56 € / jour*
• Voitures berlines : Mercedes Classe E ou BMW Série 7, dès 68 € / jour*
• Jeeps et 4 x 4 : Range Rover Sport ou Ford Kuga, dès 66 € / jour*
• Décapotables : Porsche 911 Targa, dès 134 € / jour*
• Sportives : Ford Mustang GT ou Jaguar XE, dès 203 € / jour*
• Fourgonnettes : Volkswagen Caddy Maxilife ou Ford Transit, dès 77 € / jour*

*Prix calculés en 2018 avec l’assurance tous risques inclut.

Questions fréquemment posées sur la location de voiture en Allemagne

La location de voiture en Allemagne est-elle réellement moins chère ?

En général, les prix de location de voiture en Allemagne sont moins élevés. Son taux de TVA est plus bas, il est de 19 %, mais il n’y a pas d’agences low cost et il n'y a pas non plus été établi de concurrence féroce en matière de prix.

Étant un pays aussi vaste, la politique des prix change aussi beaucoup d'une région à l'autre, en fonction de la demande et de la période. En moyenne, vous pouvez trouver des offres plus abordables dans les villes avec une demande plus élevée, comme l'aéroport de Berlin Tegel et Berlin Schönefeld, étant la capitale.

• Prix d’une voiture économique pour 5 jours à Berlin : 287 €*
• Prix d’une voiture économique pour 5 jours à Munich : 330 €*
• Prix d’une voiture économique pour 5 jours à Hambourg : 263 €*

*Prix calculés pour une location de voiture durant 5 jours en juillet 2018, avec l’assurance tous risques inclut.

Quelle assurance de voiture est le plus recommandée de contracter en Allemagne ? Combien coûtent ces assurances additionnels ?

Les autoroutes allemandes sont le rêve des pilotes sportifs, car ils n'ont pas de limitations de vitesse comme dans d'autres pays européens. Cela ne signifie pas que tout le monde est à 200 km/h, bien au contraire, et la limitation de vitesse existent dans d'autres zones, comme le centre ville ou les zones de périphéries.

Cependant, cette liberté d'accélérer et ne pas connaître les routes entraînent des risques supplémentaires lorsque vous louez une voiture.

Vous avez plus de possibilité d’avoir un accrochage, peu importe la taille du véhicule. Sachez que si vous avez une assurance de base, vous serez forcé de payer les réparations de 95 € et plus.

C’est pourquoi en Allemagne il est recommandé de posséder une couverture additionnelle qui vous protège tout le long de la location, et qui vous élimine le montant de la franchise, qui peut être supérieur à 1 000 € même avec des petits modèles.

• Prix de l’assurance premium en Allemagne : Dès 14,82 € jusqu’à 34,16 € par jour.
• Montant des franchises en Allemagne : Dès 800 € jusqu’à 5 000 €*

*Prix calculés selon de tarifs de 2018.

Le paiement par carte de débit est-il accepté dans les agences d’Allemagne ?

Il est accepté la carte de débit comme moyen de paiement dans quelques sociétés de location de voiture. Pas de chance ... à mi-chemin, parce que vous avez encore le choix, mais ils sont tous issus de sociétés premium et avec des prix plus élevés : Avis / Budget et Hertz / Thrifty.

Une alternative est d'ajouter un conducteur supplémentaire qui a une carte de crédit à son nom, bien que certaines agences exigent que la personne qui effectue le paiement soit le conducteur principal.

Pour payer en espèces c'est beaucoup plus compliqué, car c'est refusé dans presque toutes les entreprises.

Est-ce difficile de louer une voiture en Allemagne si j’ai moins de 25 ans ? Cela a-t-il un coût supplémentaire ?

C’est très simple, mais ça rajoute un coût. Selon les compagnies de location, en Allemagne, il y a une charge supplémentaire pour les moins de 25 ans (ou 23 ans). Ce qui est commun à toutes ces agences c'est que le conducteur doit avoir au moins 21 ans et avoir 1 an d'expérience de permis de conduire.

En outre, n'oubliez pas que le paiement exigera également une carte de crédit (dans certaines agences vous pouvez ajouter en conducteur supplémentaire, quelqu'un qui voyage avec vous) et qui limitent vos options de location aux modèles les plus basiques de la flotte.

• Prix moyen d’un supplément pour un jeune conducteur en Allemagne : De 5 € à 24 € par jour*

*Prix appliqués selon les tarifs de 2018, et sans la TVA de 19 % inclut.

Quel est le prix des sièges auto pour enfants dans une voiture de location en Allemagne ?

Même si votre enfant a déjà 12 ans, vous devez installer un siège adapté pour conduire en Allemagne. Ceci est établi pour les enfants de moins de 12 ans et les enfants mesurant 1,50 m. Vous devrez compter sur cette dépense supplémentaire sur votre location de voiture Allemande.

Réservez à l'avance votre siège ou votre réhausseur, car outre le fait que tous les bureaux n'ont pas de modèles pour tous les âges, ils s’épuisent rapidement en pleine saison comme ils sont commandés au comptoir.

Dans les agences de location d’Allemagne, il n’y a généralement pas de différence de prix entre les sièges auto pour bébé, et les rehausseurs adaptés aux enfants :

• Prix moyen d’un siège pour bébé ou d’un rehausseur en Allemagne : De 7 € à 22 € par jour*

*Prix appliqués selon les tarifs de 2018, et sans retenue de dépôt inclut.

Puis-je passer les frontières en Allemagne avec une voiture location (Autriche, Pays-Bas, France…) ?

Bien sûr ! Mais cela n’est pas gratuit dans toutes les agences de location, cliquez sur notre guide pour connaître leurs charges et leurs exigences. De plus, ils exigent de savoir avant votre départ si vous comptez visiter d’autres pays avec la voiture de location (d’une liste de zones autorisées en Europe) et, dans certains cas, payer un supplément pour traverser la frontière (en particulier chez Enterprise / Alamo, Goldcar / Rhodium, Hertz / Thrifty et InterRent).

Ne rêvez pas de faire un voyage à travers toute l’Europe : louer une voiture en Allemagne ne signifie pas que vous pouvez restituer la voiture dans un autre bureau de la même entreprise en France ou Italie par exemple. La restitution de voitures de location entre différents pays n'est généralement pas autorisé, ou c’est à un supplément très coûteux.

• Prix moyen du coût de la traversée d’une frontière en Allemagne : de 4,20 € à 15 € par jour*

Dans certaines villes allemandes il est possible de contracter le service “one way” : réceptionner et restituer votre voiture dans différents bureaux (avec un coût que vous devez prendre en compte, il peut atteindre jusqu'à 150 € supplémentaires avec l’agence InterRent).

*Prix appliqués selon les tarifs de 2018

Quelles sont les sociétés allemandes de location de voiture ?

L'une des sociétés de location de voiture des plus connues au monde est d'origine allemande : Sixt, fondée en 1912. Plus d'un siècle plus tard, la location internationale de voitures est répartie entre les plus grands groupes du monde, dont en Allemagne où aucune entreprise n'a autant grandi. De plus, il n'y a la présence d'entreprises locales. Vous pouvez croiser avec un bureau de la chaîne nationale Buchbinder, présent dans les grandes villes et avec un catalogue de véhicules tout à fait complet, des minis et des berlines aux cabriolets et aux voitures de sport.

Que signifient les labels de qualité dans les agences de location de voiture en Allemagne ?

En Allemagne, il est courant de voir des entreprises et des services qualifiés selon une série de labels de qualité. Ceux-ci sont accordés par diverses organisations, certains avec des intentions plus « honnêtes » que d'autres (simplement, certains de ces labels peuvent être achetés par les entreprises. Parmi les labels « indépendants », l'un des plus importants est le Stiftung Warentest.
Vous pouvez voir quelques agences de location de voiture allemandes avec ce type de labels de qualité. Ils peuvent garantir un bon service néanmoins cela ne garantit pas que vous ne pouvez avoir de quelconque déception avec une agence possédant un de ces labels.

Par exemple, Sixt a sur son site allemand les labels de Deutscher Service Preis 2017, DtGV 2015 et World Travel Awards 2016 ; et Buchbinder est heureux de rassembler plusieurs labels chaque année, comme plusieurs de DtGV, Focus Money, Die Welt ou Handelsblatt en 2017.

Conseils pour louer une voiture en Allemagne

• Apprenons de nouvelles langues ! En Allemagne, "location de voiture" se dit : Autovermietung. Bien que vous n'osez jamais le prononcer, gardez-le à l’esprit pour le reconnaître sur des affiches et guides.
• Organisez-vous de manière à ce que votre heure de départ pour votre voyage soit en corrélation avec l'ouverture des bureaux : si vous réceptionnez votre voiture plus tard, vous pouvez être amené à payer un supplément de 30 € chez InterRent ou 50 € chez Europcar / Keddy. Rappelez-vous que dans les aéroports et, surtout, dans les gares des petites villes les horaires d’ouvertures de travail sont très réduites le week-end.
• Si vous souhaitez louer une voiture dans les régions montagneuses ou forestière, faites attention au moment de retourner votre véhicule à l’agence de le rendre propre, en prenant en compte le dimanche et les jours fériés.Beaucoup de services de lavage de voiture ferment ces jours-ci. L'agence ne passera pas la poussière et vous facturera des frais de nettoyage très chers, de 50 € en InterRent à 150 € en Avis / Budget. De même, évitez les odeurs de tabac à l’intérieur de la voiture ! Fumer est préjudiciable à votre santé et votre expérience de location de voiture.
• Du 1er novembre au 31 mars, les voitures en Allemagne doivent obligatoirement être équipées de pneus neige. Le prix de ce supplément n'est généralement pas inclus dans le prix de la location (dans certaines agences, comme Hertz). Ce montant est facturé par jour et dans une quantité variable selon le type de voiture et du bureau, par exemple entre 9 € et 18,45 € dans Avis. Les chaînes à neige peuvent également être louées, mais elles ont tendance à être plus chères et si elles se dégradent (ce qui est plus probable) les agences facturent une pénalité pouvant aller jusqu'à 60 €.
• Bien que vous n'ayez pas besoin de savoir quelles autoroutes sont payantes (car il n'y a aucun péage), si vous voulez vous équiper d'un GPS, vous disposez d'équipements de plus en plus modernes avec des prix entre 5 € et 19 € par jour.
• En Allemagne il est possible de se garer sur le trottoir, que ce soit avec les 4 roues de la voiture ou seulement deux roues latérales. Regardez attentivement les signes bleus qui donnent des indications sur chaque zone, et respectez toujours les horaires. Ne pas le faire vous coûtera une contravention comprise entre 10 € et 35 € (plus les frais de gestion pour la société de location).
• Rappelez-vous qu'en Allemagne, il est obligatoire pour les voitures d'afficher une étiquette d'émissions polluantes, et qu'il y a des restrictions concernant la circulation et le stationnement dans le centre-ville, comme Berlin et Munich. N'entrez pas sans ou vous serez condamné à une contravention !
• Contracter une couverture tous risques pour conduire sereinement sachant qu'en Allemagne il n'y a pas de limitation de vitesse sur les routes et que, parce que c'est un nouvel environnement, il peut arriver à la voiture un petit défaut.
• Et nous le répétons encore une fois : si vous dégustez beaucoup de bières allemandes, ne conduisez pas votre voiture !

Voyager dans quelques villes d'Allemagne ?

Chaque région est différente en Allemagne : le nord n'est pas le même que le sud, ni les prix ni les flottes des grandes capitales ou des villes pérophériques. Si vous avez déjà planifié votre voyage en Allemagne, vérifiez les caractéristiques et les options des principales destinations de location de voiture :

Berlin

Souhaitez-vous louer une voiture à l'aéroport de Schönefeld ou à la gare centrale ? Que faire si vous trouvez l'une des 3 gares les plus proches de votre logement ? Comment ! Autant d'options ? Et vous qui pensiez que vous n'auriez qu'à choisir entre le petit déjeuner saucisse Bratwurst ou Bockwurst …

Munich

La forêt noire n'est pas seulement un délicieux gâteau au chocolat, mais une région du sud-ouest de l'Allemagne que vous pouvez explorer si vous visitez une autre ville du sud comme Munich. Vous pouvez aller dans des petits villages où vous pouvez respirer l'air pur et vous sentir comme si vous voyagiez en Suisse sans passer la frontière.

Si faire la fête est mieux que d’aller à la montagne, vérifiez bien les prévisions de votre réservation de location de voiture, car pendant l'Oktoberfest, vous pouvez trouver beaucoup plus de foule, de demande et … une hausse des prix.

Francfort

Si vous visitez le Salon de Francfort et que vous désirez vraiment circuler dans les rues avec un modèle allemand ... ne vous contentez pas de monter dans le véhicule d'exposition et de faire semblant d’appuyer sur l'accélérateur pendant qu'ils prennent votre photo. Louer une voiture à Francfort vous assure un tour complet à travers l'Allemagne de l'Ouest et, en passant, les selfies avec les meilleurs scénarios.

Savez-vous déjà quel type de voiture vous convient le mieux pour visiter la Forêt Noire ? Sera-t-il possible de franchir la frontière en France ou en Belgique ? Aurez-vous besoin de pneus d'hiver dans certaines saisons ?

Hambourg

Nous voudrions arrêter de mentionner la gastronomie et aiguiser votre appétit, mais nous ne pouvons pas avec Hambourg à proximité : ses habitants adorent vanter les mérites de leurs hamburgers. Comme nous sommes là pour vous informer, nous vous aidons à tout savoir à l'avance sur l'offre de location de voiture à Hambourg. Pour votre visite au nord de l'Allemagne dans une aventure le long de la côte, tout en ne restant pas coincé sans une voiture si vous arrivez en bateau à Hambourg.

Comment faire une réclamation si vous recevez un mauvais service lors d'une location de voiture en Allemagne ?

Si vous avez un quelconque problème, expérience désagréable ou illégale avec votre compagnie de location de voiture en Allemagne, le mieux est de faire une réclamation directement à l’agence. Cependant, il est probable que vous n'obteniez pas de réponse, ou de réponse satisfaisante.

Si 30 jours se sont écoulés depuis que vous avez votre réclamation à votre agence et que vous n'avez reçu aucune réponse ou satisfaction, il y a les Centres européens des consommateurs (CEC), financés par l'Union Européenne. Grâce à votre centre en France (ou pays d'origine européenne), vous pouvez déposer une plainte. Il y a un formulaire de réclamation en ligne et dans les bureaux physiques, et vous pouvez également l'envoyer par e-mail ou par courrier, avec la documentation et les factures de votre location de voiture.

Avons-nous laissé quelque chose sur votre location de voiture en Allemagne ?

Nous sommes très vigilants en ce qui concerne votre satisfaction. Si vous avez encore des questions ou si vous vous posez des questions lors de la comparaison des offres dans notre moteur de recherche, nous nous ferons un plaisir de vous aider immédiatement.

Vous pouvez nous joindre au numéro suivant : (+33) 9 75 18 01 61 ou nous envoyez un mail à contact@ma-location-voiture.com et nous vous aiderons dès que possible.